Sie und wir – gemeinsam zum Ziel
Wir sehen uns als Ihr Partner auf dem Weg zur bestmöglichen Lösung, die wir im Miteinander anstreben. Unsere Kundenbetreuung baut auf vertrauensvolle Zusammenarbeit und wertschätzenden Umgang im Sinne einer schnellen, flexiblen und unkomplizierten Zielerfüllung. Dabei profitieren Sie von weltweiter Versorgungssicherheit durch internationale Fertigungsstandorte und Lagerhaltung vor Ort.
Wie können wir Ihnen weiterhelfen?
Haben Sie Fragen, Anmerkungen oder Vorschläge? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns telefonisch, via E-Mail oder im Chat.
Wir freuen uns auf Ihren Anruf!
Unsere kompetenten Mitarbeiter:innen erwarten Ihre Anfrage zu den unten angegebenen Zeiten und helfen Ihnen auf dem Weg zur schnellstmöglichen Lösungsfindung gerne weiter.
Unser Team erreichen Sie unter 0711-7838-01
Service-Zeiten:
Mo – Do: 7.30 – 17.00 Uhr
Fr: 7.30 – 16.30 Uhr
Schicken Sie uns eine E-Mail!
Sie haben die Möglichkeit, Ihr Anliegen schriftlich via E-Mail an uns zu richten. Unsere Mitarbeiter:innen melden sich schnellstmöglich bei Ihnen.
Chatten Sie mit uns!
Wir helfen Ihnen auch gerne im Chat-Gespräch weiter. Erhalten Sie von unserem kompetenten Vertriebs-Team über unseren Live-Chat schnelle Antworten ohne lange Warteschleifen.
Klicken Sie hierzu einfach auf den orangenen Button am rechten unteren Ende der Website.
Die Service-Zeiten des Chat sind:
Mo – Do: 07:30 – 17:00 Uhr
Freitag: 07:30 – 16:00 Uhr
Logistische Reklamation
Beispielsweise
- zu wenig und/oder zu viel geliefert/ Falschlieferung
- Schaden bei Anlieferung
- Verlust einer Sendung
Sales Reklamation
Um Ihre Sales Reklamation schnell und effizient bearbeiten zu können, bitten wir Sie, das entsprechende Formular auszufüllen. Durch das Ausfüllen des Formulars können Sie uns alle wichtigen Informationen zu Ihrer Reklamation zukommen lassen und wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beispielsweise
- Konditionskorrekturen
- Umbuchen einer Rechnung
- falsche USt. Angabe
Technische Reklamation
Um Ihre technische Reklamation schnell und effizient bearbeiten zu können, bitten wir Sie, das entsprechende Formular auszufüllen. Durch das Ausfüllen des Formulars können Sie uns alle wichtigen Informationen zu Ihrer Reklamation zukommen lassen und wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beispielsweise
- Technische Mängel (fehlerhaftes Produkt)
Ihr Weg zu unseren Expert:innen
Wir haben für Sie unterschiedliche Themenschwerpunkte definiert, die die Beantwortung Ihres Anliegens beschleunigen. Nutzen Sie dafür das für Sie passende Formular – die jeweiligen Expert:innen aus dem Bereich melden sich daraufhin bei Ihnen.
FAQ & Kontakte
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