FAQ

W związku z globalizacją i zmieniającymi się wymaganiami naszych klientów, aby obsługiwać ich na globalną skalę, oferujemy teraz nasze Produkty i Usługi za pośrednictwem nowego i nowocześniejszego Sklepu Internetowego. Twój partner handlowy zmieni się z lokalnego podmiotu w twoim kraju na centralę LAPP z siedzibą w Niemczech (= U.I. LAPP GmbH). Oczywiście otrzymasz produkty i usługi tej samej jakości, taką samą wartość dodaną i będziesz mieć te same lokalne osoby kontaktowe. Ponadto teraz i w przyszłości będziemy oferować więcej usług cyfrowych, takich jak nasz nowy sklep internetowy, połączenia EDI, e-Kanban i wiele więcej.

Lepsza funkcjonalność, łatwiejszy proces zamawiania, wciąż lokalne osoby kontaktowe, ta sama jakość itp.

1. Szczegółowe informacje o cenie i dostawie (przed zalogowaniem widoczne stany magazynowe oraz data dostawy)  
2. Sprawdzenie stanów magazynowych  (pełny przegląd listy, po zalogowaniu)
3. Wszystkie dokumenty dostępne na poziomie artykułu (ulepszone dane techniczne, 3-D, instrukcje itp.)
4. Porównanie artykułów (koncentracja na działach zakupowych i inżynierach)
 5. Szczegółowa historia zamówień  Track & Trace w połączeniu z możliwością ponownego  zamówienia (stare zamówienie można ustawić w koszyku)
6. Wydruk koszyka zakupów w formacie PDF (= „Cena i dostępność”) dla  wielu krajów 
7. Nowa opcja wyszukiwania ze szczegółowym wyborem filtrów (sortowanie) (sposób użycia jak w przypadku B2C)
8. Zapisz swój koszyk zakupów + funkcja wysyłania i pobierania pliku CSV
9. Płatność kartą kredytową

Tak, możesz używać tego samego loginu i hasła do logowania do nowego Sklepu Internetowego.

Niestety z przyczyn technicznych nie byliśmy w stanie przenieść zapisanych adresów dostaw ze obecnego e-Sklepu do nowego On-line shop. Możesz jednak odtworzyć swoje adresy dostaw, tak jak dotychczas w nowym sklepie internetowym.

Nowy Online Shop ma ulepszoną technologię, która różni się od tej, która była dostępna poprzednio. W związku z tym nie możemy przenieść Twoich zapisanych koszyków zakupowych. Ale czy wiesz już, że teraz możesz wydrukować swój koszyk jako plik PDF. Otrzymasz zestawienie „Cena i dostępność” w formacie PDF, którego możesz użyć na przykład do wewnętrznej aprobaty zamówienia. 

Nowy „Partner biznesowy” oznacza, że wraz z uruchomieniem nowego sklepu internetowego nasi klienci będą składać zamówienia bezpośrednio w siedzibie głównej firmy LAPP w Niemczech (= U.I. LAPP LAPP GmbH). Oznacza to, że transakcje handlowe są teraz prowadzone z U.I. LAPP LAPP GmbH.

Najważniejsze, co nasi klienci muszą zrobić, to stworzyć nowego dostawcę z:
nazwa= U.I. LAPP GmbH
adres = Schulze-Delitzsch-Straße 25, D-70565, Stuttgart, Deutschland lub Postfach 800640, D-70565, Stuttgart, Deutschland
dane bankowe  = BW-Bank Stuttgart BIC (SWIFT) SOLA DE ST / IBAN DE77 6005 0101 0002 4097 02 or BIC (SWIFT) DEUTDESS / Deutsche Bank AG Stuttgart IBAN DE73 6007 0070 0932 3239 00)
VAT number (DE 147823795)

Tak będziesz go potrzebować. Numer VAT UE (lub inaczej VAT PL, NIP UE), to nic innego, jak Twój Numer Identyfikacji Podatkowej poprzedzony kodem PL. Numer ten zostanie Ci nadany po tym, jak dokonasz swojej rejestracji jako podatnika VAT na standardowym druku VAT-R.

Ponieważ Twój nowy dostawca jest firmą z siedzibą w Niemczech, obowiązuje tak zwany wewnątrzwspólnotowy podatek VAT. Ta europejska dyrektywa VAT harmonizuje przepisy podatkowe między wszystkimi członkami UE. Sprawdź lokalne przepisy, które mają zastosowanie.

Transakcje handlowe są teraz prowadzone z U.I. LAPP LAPP GmbH. Mają zastosowanie Ogólne warunki handlowe U.I. LAPP GmbH .

Dla nowych Klientów, przy pierwszym zamówieniu przez Sklep Internetowy standardowy termin płatności to 14 dni (dostawca U.I. LAPP) przy zamówieniach do 100 zł. Powyżej 100 zł obowiązuje płatność kartą kredytową. Dla dotychczasowych klientów nadal obowiązują warunki zgodne z indywidualnymi umowami (w zakresie warunków płatności, cen i rabatów).

Nie, zachowasz tę samą lokalną osobę kontaktową w swoim kraju. Ponadto będziemy oferować coraz więcej usług cyfrowych, aby łatwiej znaleźć wszelkie potrzebne informacje.

Możesz to zrobić na swoim koncie online.

Możesz skorzystać z czatu w godzinach pracy biura lub wysłać do nas wiadomość e-mail na adres salesservice.pl.lpl@lapp.com

Zaloguje się na swoje konto online, a zobaczysz Twoje indywidualne ceny netto.

Możesz skorzystać z czatu w godzinach pracy biura lub wysłać do nas wiadomość e-mail na adres salesservice.pl.lpl@lapp.com

Twoja lokalna osoba kontaktowa jest nadal dostępna w godzinach pracy za pośrednictwem czatu lub e-maila salesservice.pl.lpl@lapp.com

Skorzystaj z nowej opcji wyszukiwania ze szczegółowym wyborem filtrów (łatwe sortowanie) lub skontaktuj się z nami poprzez nasz czat

Proszę wysłać wiadomość e-mail na adres salesservice.pl.lpl@lapp.com

Podczas wyboru produktu wyświetlają się szczegółowe informacje o cenie i dostawie. Proszę wybrać swój artykuł, a dostępność jest pokazana w formie kolorowych znaków. Jeśli chcesz zobaczyć przewidywaną datę dostawy, kontynuuj proces składania zamówienia, a daty dostawy wszystkich wybranych produktów zostaną wyświetlone tuż przed ostatecznym potwierdzeniem. Po zalogowaniu masz również możliwość sprawdzenia stanów magazynowych (tabela stanów magazynowych).

Pliki do pobrania (w tym certyfikaty) znajdziesz po wybraniu produktu na stronie. Na dole widoczne są różne zakładki, takie jak Szczegóły/Dane techniczne i Pliki do pobrania.

Pliki do pobrania (w tym dane techniczne) znajdziesz po wybraniu produktu na stronie. Na dole widoczne są różne zakładki, takie jak Szczegóły/Dane techniczne i Pliki do pobrania.