À l'égard des partenaires commerciaux (clients, fournisseurs, prestataires de services, etc.) et des représentants des autorités publiques, il est impératif de tracer une frontière claire entre le cadre habituel d'une relation commerciale et les intérêts privés. Les relations commerciales avec nos partenaires commerciaux sont déterminées par un comportement éthique. LAPP respecte les règles de la concurrence loyale et soutient tous les efforts visant à imposer un marché d'industrie libre et une concurrence ouverte aux niveaux national et international. Par conséquent, LAPP renonce à toute commande qui ne peut être obtenue qu'en violation des lois en vigueur.
a. Accords, ententes et renoncements à la concurrence
Chaque collaborateur est tenu de respecter les règles de concurrence loyale dans le cadre des prescriptions légales. En particulier, il est interdit de procéder à des répartitions territoriales ou clients entre concurrents, de conclure des accords ou d'échanger des informations sur les prix/éléments de prix, les relations de livraison et leurs conditions ainsi que sur les capacités ou le comportement de l'offre ; il en va de même pour l'échange d'informations sur les stratégies de marché et les stratégies de participation. Les contrats écrits en la matière ainsi que les accords oraux ou les comportements parallèles tacites et conscients sont en principe interdits.
b. Sélection des partenaires commerciaux
Les accords avec les clients, les fournisseurs et les prestataires de services doivent être conclus exclusivement dans l'intérêt de l'entreprise. Les réglementations internes en matière de contrôle (par ex. « principe des 4 yeux ») doivent être respectées par tous les collaborateurs. Les fournisseurs doivent être sélectionnés uniquement sur la base de la concurrence après une comparaison du prix, de la qualité, des performances et de l'adéquation des produits ou services proposés. De plus, nous attendons également de nos partenaires commerciaux le respect des principes de cette directive.
c. Corruption, cadeaux et autres dons
LAPP ne tolère aucune forme de corruption ou toute autre forme d'octroi illégal d'avantages. Les tentatives des fournisseurs ou des clients d'influencer malhonnêtement les employés de LAPP dans leurs décisions doivent être signalées à la direction compétente. La procédure d'acceptation et de remise de cadeaux et d'invitations de ou à destination du ou des partenaire(s) commercial(aux) doit être extrêmement restrictive. Leur cadre financier doit être mesuré de manière à ce que leur acceptation ne doive pas être cachée par le destinataire et ne le place pas dans une dépendance obligatoire. En cas de doute, l'accord du supérieur hiérarchique concerné doit être obtenu.
Les invitations des partenaires commerciaux à des manifestations d'intérêt général (par ex. manifestations sportives, culturelles) sont autorisées si elles sont courantes dans le domaine commercial, n'ont pas une valeur excessive et correspondent également aux autres niveaux de vie personnels des participants. En cas de doute quant à l'adéquation des cadeaux, donations ou invitations, une coordination préalable doit être réalisée avec le supérieur hiérarchique ou le service Compliance.
d. Dons et parrainage
Les sociétés de LAPP accordent des dons en espèces et en nature pour l'éducation, la science, la culture et les préoccupations sociales. Lors de l'attribution de dons, LAPP s'assure que le don est transparent, c'est-à-dire que l'utilisation et le destinataire sont clairement identifiables. L'octroi de dons à des personnes et les paiements sur des comptes privés sont interdits.
Grâce à ses actions de sponsoring, LAPP a pour objectif d'assumer une responsabilité sociale et de promouvoir l'image de l'entreprise ainsi que sa notoriété. Il s'agit donc d'échanges de sponsoring. À cet égard, il faut toujours veiller à ce que la prestation et la contrepartie se situent dans un rapport approprié.
Les dons et les activités de sponsoring doivent être approuvés par la direction locale.
e. Comportement en public
Chaque collaborateur de LAPP est un représentant de notre entreprise. Tout comportement est attribué directement ou indirectement à LAPP. Il faut donc s'abstenir de tout comportement qui pourrait avoir un impact négatif sur notre image auprès des clients, des autres collaborateurs et du grand public.
Ceci s'applique en particulier à la communication sur les réseaux sociaux et sur Internet.
Tous les collaborateurs doivent faire attention à la réputation de LAPP dans l'accomplissement de leurs tâches.