Mentions sur la protection des données lors de la consultation de notre site Internet conformément aux art. 13, 14 et 21 du Règlement de l'UE sur la protection des données (RGPD)

Par ces mentions sur la protection des données, nous souhaitons vous informer de quelle manière nous traitons les données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site Internet, communiquez avec nous et utilisez nos offres en ligne.

1. Responsabilité commune

Les entreprises 

U.I. LAPP GmbH, Schulze-Delitzsch-Straße 25, 70565 Stuttgart, 

Téléphone : +49 711783801, e-mail : info.de.uil@lapp; 

LAPP Austria GmbH, Bremenstraße 8, 4030 Linz, 

Téléphone : +43 732781272, e-mail : marketing.at.lat@lapp.com; 

LAPP France Sarl, Technopôle Forbach Sud, 57600 Forbach, 

Téléphone : +33 387841929, e-mail : rgpd.fr.lfr@lapp.com; 

LAPP Benelux B.V., Van Dijklaan 16, 5581 WG Waalre, 

Téléphone : +31 402285000, e-mail : info.nl.lnl@lapp.com; 

LAPP Czech Republic s.r.o., Bartošova 315, Kvítkovice, 765 02 Otrokovice, 

Téléphone : +42 0573501000, e-mail : info.cz.lcz@lapp.com;  

Lapp Kabel Sp. z o.o., Profesna 1 Biskupice Podgórne, 55040 Kobierzyce, 

Téléphone : +48 713306300, e-mail : info.pl.lpl@lapp.com

(ci-après « LAPP », « nous ») sont responsables de toutes les données personnelles collectées et traitées par LAPP sur ce site Internet. 
 

1.1 Quelle est la base de la responsabilité commune ?

Nos sociétés ci-dessus nommées travaillent de manière étroite dans l'exploitation du site Internet et du Online Shop, dans l'exécution des commandes ainsi que dans les opérations de marketing. Ceci concerne également le traitement de vos données personnelles. Nous avons fixé ensemble le déroulement du traitement de ces données dans les différentes étapes du processus. Les sociétés LAPP sont donc responsables ensemble, dans le cadre des étapes du processus décrites ci-après, conformément à l'art. 26 RGPD, de la protection de vos données à caractère personnel.

1.2. À quelles étapes du processus la responsabilité commune s'applique-t-elle ?

La responsabilité commune s'applique à l'ensemble des processus du Online Shop. Dans le cadre de notre responsabilité commune en matière de protection des données, nous avons convenu qui, parmi les sociétés, remplit quelles obligations selon le RGPD. Cela concerne notamment l'exercice des droits des personnes concernées et le respect des obligations d'information conformément aux art. 13 et 14 RGPD.

Cet accord est nécessaire car, dans le Online Shop, les données à caractère personnel sont traitées dans différentes étapes du processus et dans différents systèmes exploités par différentes sociétés.
 

1.3 Qu'est-ce que cela signifie pour vous ?

Même en cas de responsabilité commune, nous remplissons les obligations en matière de protection des données en fonction des responsabilités respectives pour chaque étape du processus, comme suit :

Dans le cadre de la responsabilité commune, 
    

• La société U.I. LAPP GmbH est responsable du traitement des données à caractère personnel en lien avec l'exploitation du site Internet et du Online Shop, et
• La société subsidiaire concernée est responsable du traitement des données à caractère personnel en lien avec les contenus nationaux, les formulaires et le marketing. 

U.I. LAPP GmbH met gratuitement à votre disposition les informations requises par les art. 13 et 14 RGPD, sous une forme précise, transparente, compréhensible et facilement accessible, dans un langage clair et simple. Chaque partie fournit à l'autre toutes les informations nécessaires dans son domaine d'activité.

Nous nous informons mutuellement sans délai des positions juridiques invoquées par les personnes concernées. Nous nous fournissons mutuellement toutes les informations nécessaires pour répondre aux demandes de renseignements.

Les droits en matière de protection des données peuvent être exercés auprès du point de contact de U.I. LAPP GmbH. Les personnes concernées obtiennent en principe les renseignements de U.I. LAPP GmbH.
 

1.4 Comment puis-je contacter le Délégué à la protection des données ?

Chaque société LAPP a désigné, si nécessaire, son propre Délégué à la protection des données. En tant qu'exploitant du site, la société U.I. LAPP GmbH a désigné comme Délégué à la protection des données la société Walliser Consulting GmbH, Altenwaldstr. 8, 72768 Reutlingen, téléphone : +49 7121/ 69 702 – 27, e-mail : beratung@walliser-datenschutz.de

2. Lesquelles de vos données à caractère personnel sont-elles enregistrées par nous dans tous les cas ?

2.1 Consultation de notre site Internet

En cas d'absence d'enregistrement ou de communication d'informations d'une autre manière de votre part, les seules données à caractère personnel que nous enregistrons sont celles que votre navigateur transmet à notre serveur (« fichiers journaux »). Si vous souhaitez naviguer sur notre site Internet, nous collectons les données suivantes, dont nous avons techniquement besoin pour vous afficher notre site Internet et garantir l'établissement de la connexion, la stabilité et la sécurité du système :

• l'adresse IP de votre ordinateur connecté à Internet ;
• la date et l'heure de la requête ;
• le décalage horaire par rapport à l'heure GMT (Greenwich Mean Time) ;
• le site Internet ou l'application à l'origine de la requête ;
• l'état d'accès/code d'état http ;
• le volume de données transmis à chaque fois ;
• le navigateur utilisé ;
• le système d'exploitation utilisé et son interface ;
• la langue et la version du logiciel du navigateur.

Ces données sont nécessaires pour afficher notre site Internet et pour garantir la stabilité et la sécurité. Ceci correspond à notre intérêt légitime au sens de l'art. 6 al. 1 let. f) RGPD. 

Dans le cadre de l'exécution du contrat, les données ci-dessus sont enregistrées sur les serveurs de Lapp Service GmbH, Oskar-Lapp-Str. 2, 70565 Stuttgart. Les serveurs se trouvent en Allemagne.

Les données sont conservées jusqu'à la fin de l'année suivante puis effacées automatiquement.

La collecte de ces données pour donner accès au site Internet et leur enregistrement dans des fichiers journaux sont indispensables au fonctionnement du site Internet. L'utilisateur ne peut pas s'y opposer.
 

2.2 Conférences téléphoniques et visioconférences ainsi que téléphonie via « Microsoft Teams »

Nous utilisons l'application Microsoft Teams pour organiser des conférences téléphoniques et/ou visioconférences et recevoir des appels sur les numéros que vous connaissez (ci après « réunions en ligne »). Ce service est fourni par Microsoft Ireland Operations, Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande, qui traite les données comme sous-traitant en vertu de l'art. 28 RGPD. 

Veuillez noter que ces mentions sur la protection des données vous informent uniquement sur le traitement de vos données à caractère personnel par notre entreprise si vous participez à des réunions en ligne avec nous. Si vous ouvrez le site Internet de Microsoft Teams, le fournisseur de Microsoft Teams est responsable du traitement des données. Si vous avez besoin d'informations sur le traitement de vos données à caractère personnel par Microsoft, nous vous prions de consulter la déclaration correspondante sur le site de Microsoft.

Plusieurs types de données sont traitées lors de l'utilisation de Microsoft Teams. L'étendue des données dépend aussi, entre autres, de vos informations fournies avant ou lors de votre participation à une réunion en ligne.

Les données à caractère personnel suivantes font l'objet du traitement :

• l'adresse IP de votre ordinateur connecté à Internet ;
• des informations sur vous en qualité d'utilisateur : par ex. nom affiché (« Display name »), éventuellement adresse e-mail, image de profil (facultatif), langue préférée ;
• les métadonnées de la réunion : par ex. date, heure, ID de la réunion, numéros de téléphone, lieu ;
• données de texte, d'audio et de vidéo : vous avez éventuellement la possibilité d'utiliser la fonction Chat lors d'une réunion en ligne. Les données textuelles que vous avez saisies sont ainsi traitées pour les afficher lors de la réunion en ligne. Afin de permettre l'utilisation des fonctions vidéo et audio, les données du microphone de votre appareil et, le cas échéant, d'une webcam sont traitées pendant la durée de la réunion. Vous êtes à tout moment libre de désactiver la caméra ou le microphone via l'application Microsoft Teams ou de choisir la fonction Muet.

L'art. 6 al. 1 let. b) RGPD sert de base légale au traitement de données lors de réunions en ligne, dans la mesure où ces réunions ont lieu dans le cadre de relations contractuelles.

Dans la mesure où le traitement de données à caractère personnel est un élément essentiel lors de l'utilisation de Microsoft Teams, l'art. 6 al. 1 let. f) RGPD constitue la base légale pour le traitement de données. Notre intérêt, dans ces cas, réside dans la tenue efficace de réunions en ligne.

En l'absence de relation contractuelle, l'art. 6 al. 1 let. f) RGPD sert également de base légale. Là encore, notre intérêt réside dans la tenue efficace de réunions en ligne.

Les données à caractère personnel traitées dans le cadre de la participation à une réunion en ligne ne sont jamais transmises à des tiers, sauf si elles sont justement destinées à une telle transmission. Veuillez noter que les contenus de réunions en ligne tout comme ceux d'entretiens personnels servent fréquemment à échanger des informations avec des clients, prospects ou autres tiers et sont donc destinés à être transmis.

Le fournisseur de Microsoft Teams a forcément connaissance des données ci-dessus, dans la mesure où notre contrat de sous-traitance avec Microsoft Teams le prévoit.

Il n'y a, par principe, aucun traitement de données hors de l'Union européenne (UE), car nous avons limité nos emplacements de stockage à des centres de données sis dans l'Union européenne. Nous ne pouvons cependant pas exclure que le routage des données ne transite par des serveurs qui se trouvent en dehors de l'UE. Ceci peut notamment être le cas, si les participants à des réunions en ligne se trouvent dans un pays tiers.

Or, les données sont cryptées lors de leur transport via Internet et ainsi protégées contre un accès non autorisé par des tiers.
 

3. Lesquelles de vos données à caractère personnel sont-elles facultativement enregistrées par nous dans un cas individuel ?

En plus des conférences téléphoniques et visioconférences ainsi que la téléphonie et la consultation de notre site Internet à titre purement informatif, nous proposons différentes prestations que vous pouvez utiliser en cas d'intérêt. Ceci implique en règle générale, la fourniture d'autres données à caractère personnel dont nous avons besoin pour exécuter la prestation concernée.

Pour ce faire, nous avons parfois recours à des prestataires de service, dans le respect des exigences légales, comme sous-traitant en vertu de l'art. 28 RGPD, c'est-à-dire sur la base d'un contrat conclu pour notre compte, selon nos instructions et sous notre contrôle. Il s'agit là d'entreprises relevant notamment des catégories prestations de services informatiques, logistique, télécommunications, distribution et marketing, conseil juridique et fiscal, pour lesquelles nous fournissons des renseignements selon le cas concerné. Dans ces cas, nous conservons la responsabilité du traitement de données. Le transfert des données à caractère personnel et leur traitement par nos sous-traitants sont soumis à la base juridique qui nous permet le traitement des données, selon le cas de figure. Une base juridique distincte n'est pas nécessaire.

Nous transmettons en outre des données à caractère personnel à des destinataires qui ne sont pas situés dans le domaine direct d'application du RGPD (« pays tiers »). Dans la mesure où la Commission européenne n'a pas décidé pour ces pays qu'ils offrent un niveau de protection légal suffisant pour vos données à caractère personnel, nous devons soit nous assurer que nous pouvons mettre en œuvre des mesures suffisantes pour vos données personnelles soit que nous sommes en présence de l'une des situations exceptionnelles légales.

En qualité de garantie au sens de l'art. 46 al. 2 let. c) RGPD, nous appliquons régulièrement avec les destinataires situés dans des pays tiers considérés comme non sûrs les clauses contractuelles standardisées définies par la Commission européenne. Dans certains pays il existe néanmoins le risque que des autorités nationales réclament vos données à des fins de contrôle et de surveillance, sans que les conditions en soient clairement définies ou que des recours adéquats n'existent. Au cas où de tels risques existent, qui sont considérés par la jurisprudence des tribunaux européens comme non adéquats (par ex. dans certaines constellations aux États-Unis), nous recourrons, dans la mesure du possible, à des mesures de protection et des accords supplémentaires. 

Dans certains cas, nous pouvons aussi être amenés à demander votre consentement explicite à ce transfert de données à des destinataires dans des pays tiers sans sécurité adéquate selon l'art. 49 al. 1 let. a) RGPD. Ceci sera par exemple le cas si nos partenaires utilisent des cookies ou des technologies similaires sur notre site Internet. De par votre consentement, vous acceptez les risques décrits ci-dessus, notamment l'accès à vos données par des autorités étrangères sans accord sur des garanties supplémentaires ou l'absence de mesures de protection supplémentaires.

Après ce préambule, nous vous informons des traitements de données liés à nos différentes prestations facultatives :

3.1 Compte client et exécution du contrat

Nous traitons vos données à caractère personnel que vous nous communiquez lors de l'ouverture d'un compte client ou pour l'exécution d'un contrat. Il s'agit des données suivantes :

• Civilité
• Prénom
• Nom
• Adresse (e-mail)
• Numéro de téléphone et de télécopie
• Société
• Numéro de client
• Fonction
• Service
• Numéro de TVA

Dans ce contexte, notre système d'authentification sert à l'identification personnelle sans équivoque et il aide tous les clients à se connecter en toute sécurité. Nous enregistrons également votre identifiant Lapp, composé de votre adresse e-mail et d'un mot de passe, lorsque vous vous connectez à notre Online Shop. Ceci nous sert à connaître vos demandes et votre comportement d'utilisateur, notamment quand et combien de fois vous vous connectez au Online Shop, si vous vous inscrivez à des webinaires, posez des questions via le chat ou configurez des câbles via le configurateur. En plus de la gestion des données liées à l'identité et au profil de nos clients, cette connexion uniforme sert aussi à protéger les informations de nos clients contre des attaques. 

Pour la connexion à notre site Internet, nous avons recours au service d’authentification Auth0 Single-Sign-On. Il s’agit d’une prestation de service de la société Auth0 Inc., 10800 NE 8th Street, Suite 700, Bellevue, WA 98004, États-Unis. Auth0 traite entre autres des données aux États-Unis. Vous trouverez des informations sur le transfert de données et sa légitimation juridique au chapitre 9.2 Transfert vers un pays tiers.

Après l'exécution intégrale du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront gelées selon les délais de conservation fiscaux et commerciaux applicables et supprimées une fois ces délais expirés, sauf si vous avez consenti explicitement à ce que vos données puissent continuer à être utilisées ou si nous nous sommes réservé le droit de continuer à traiter ces données si la loi le permet.

Nous enregistrons et utilisons les données que vous nous avez communiquées pour l'exécution du contrat. L'utilisation des données de connexion est régie par l'art. 6 al. 1 let. b) RGPD, lorsqu'il s'agit de négociations, de la conclusion et de l'exécution d'un contrat, ainsi que par l'art. 6 al. 1 let. f) RGPD, lorsqu'il s'agit de collaborateurs de notre client et que nous avons un intérêt légitime à la conclusion du contrat. L'adaptation optimale du site Internet est régie par art. 6 al. 1 let. f) RGPD où notre intérêt légitime est justifié par l'optimisation et la personnalisation de nos offres (en ligne).
 

3.2 Formulaires de contact et contact par e-mail

Pour diverses prises de contact électroniques, notamment à des fins de

• Premier contact
• Données produit (EPLAN, AUCOTEC, câbles spéciaux, etc.)
• Demandes relatives à des produits (ETHERLINE, Skintop, Train, etc.)
• Configurations/demandes de configuration
• Demandes relatives à la facturation électronique
• Réclamations
• Inscription à des salons
• Inscriptions aux consultations
• (Cette liste n'est pas exhaustive et s'enrichit continuellement pour vous offrir les meilleurs moyens de contact avec nous)

vous pouvez utiliser différents formulaires de contact disponibles sur notre site Internet. Si vous vous en servez, les données que vous avez entrées dans le masque de saisie nous seront transmises et enregistrées chez nous. En fonction du masque de saisie, il peut s'agir, entre autres, des données suivantes :

• Civilité
• Prénom
• Nom
• Adresse (e-mail)
• Numéro de téléphone et de télécopie
• Société
• Numéro de client
• Service
• Objet
• Message

Par ailleurs, les données suivantes sont collectées au moment où vous envoyez votre message :

• Adresse IP
• Date et heure

Vous pouvez aussi nous contacter via une adresse e-mail mise à votre disposition ou par téléphone. Dans ce cas, nous enregistrons les données personnelles que vous nous avez transmises dans votre e-mail. 

Lorsque vous prenez contact avec nous, nous traitons les données que vous nous avez communiquées afin de répondre à votre prise de contact. Nous traitons, en outre, notamment l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée afin d'analyser la performance du formulaire de contact que vous avez utilisé. Dans le cadre de ce traitement de données en ligne, aucune donnée à caractère personnel n'est transmise à des tiers.

La base juridique pour le traitement de vos données du fait de l'utilisation d'un de nos formulaires de contact est votre consentement selon l'art. 6 al. 1 let. a) RGPD. Dans la mesure où vous nous contactez par e-mail, le traitement de vos données est régi par l'art. 6 al. 1 let. f) RGPD. Si l'e-mail envoyé a pour but de conclure un contrat, le traitement est régi en plus par art. 6 al. 1 let. b) RGPD. Le traitement des données à caractère personnel figurant dans le masque de saisie nous servent uniquement à traiter la prise de contact correspondante. En cas de prise de contact par e-mail, notre intérêt légitime requis réside là encore dans le traitement des données. Les autres données à caractère personnel traitées lors de l'envoi de votre message servent exclusivement à empêcher un abus des formulaires de contact et à garantir la sécurité de nos systèmes informatiques.

Nous supprimons ces données à caractère personnel lorsque nous n'en avons plus besoin pour atteindre notre objectif. Ceci est le cas lorsque la conversation concernée est terminée pour les données à caractère personnel du masque de saisie des formulaires de contact et celles ayant été transmises par e-mail. Une conversation est considérée comme terminée lorsque les circonstances indiquent que l'objet de la conversation a été entièrement traité. Les données à caractère personnel collectées en plus lors de l'envoi du message sont supprimées au plus tard après sept jours.
 

3.3 Prospection directe

3.3.1 Publicité électronique

Lorsque vous vous abonnez à notre publicité électronique comme notre bulletin d'informations par ex., nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos actualités. Les renseignements obligatoires (signalés par *) pour l'envoi de la publicité électronique figurent dans le formulaire correspondant. L'indication d'autres renseignements est facultative et nous sert à la personnalisation. Il s'agit des données suivantes :

• Civilité
• Prénom
• Nom
• Adresse e-mail*
• Société
• Numéro de client
• Fonction
• Service

Par ailleurs, les données suivantes sont collectées au moment où vous envoyez votre message :

• Adresse IP
• Date et heure

Nous avons recours à SAP Marketing Cloud pour l'envoi et l'analyse de courriers électroniques à caractère publicitaire. Les données que vous indiquez pour recevoir notre publicité électronique sont traitées sur les serveurs de SAP Marketing Cloud à Eemshaven (Pays-Bas). L'utilisation de SAP Marketing Cloud pour l'envoi de notre publicité électronique nous permet de savoir si un message a été ouvert et, le cas échéant, quels liens ont été activés. Grâce à SAP Marketing Cloud nous pouvons également répartir les destinataires en différentes catégories (catégorisation aussi connue sous le nom de « tagging »). Ceci permet de catégoriser les destinataires selon leur intérêt pour un produit ou un groupe de produits donné. Nous utilisons également des « Balises web » pour mesurer le taux d'ouverture des e-mails. Les URL attribués à l'e-mail permettent de mesurer le taux des clics à l'aide de SAP Marketing Cloud. Les intérêts sont automatiquement affectés en fonction des clics sur une URL ou une image. L'affectation de ces intérêts n'a aucune influence sur la possibilité d'acquérir des prestations de service de LAPP ou sur l'appréciation des conditions vous permettant de conclure un contrat avec nous.

Les données que nous avons collectées lors de l'abonnement servent exclusivement à personnaliser la communication sous forme de publicité électronique et à son analyse. Par ailleurs, nous informons systématiquement les abonnés lorsque cela est nécessaire par l'utilisation du service concerné, par ex. en cas de modifications de l'offre ou de changements au niveau technique.

Nous avons recours au procédé Double Opt-in pour les envois. Ceci signifie que nous vous enverrons uniquement une publicité électronique lorsque vous nous avez confirmé explicitement que vous consentez à en recevoir. Nous vous envoyons alors un e-mail de confirmation où vous serez prié de cliquer sur le lien correspondant à votre consentement à la réception future de publicité électronique.

L'activation du lien de confirmation vaut confirmation de votre part à l'utilisation et l'exploitation de vos données à caractère personnel selon l'art. 6 al. 1 let. a) RGPD. Afin de pouvoir retracer ultérieurement un potentiel abus de votre adresse e-mail, nous avons en outre un intérêt légitime selon l'art. 6 al. 1 let. f) RGPD à enregistrer les données collectées au moment de l'envoi de votre message.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment à l'aide du lien figurant à cet effet dans l'e-mail concerné ou en envoyant un message en ce sens au responsable désigné ci-dessus. Après votre désabonnement, nous supprimons immédiatement votre adresse e-mail de notre liste de distribution, sauf si vous avez explicitement consenti à la poursuite de l'utilisation de vos données ou si nous nous réservons une utilisation supplémentaire de données autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration de protection des données.

3.3.2 Publicité électronique ciblant une clientèle existante

Si vous nous avez communiqué votre adresse e-mail lors de l'achat de produits ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres portant sur des produits ou services similaires à ceux déjà acquis et qui figurent dans notre gamme. Nous ne sommes pas tenus de vous demander un consentement distinct à cet effet. Le traitement de données s'effectue alors uniquement sur la base de notre intérêt légitime pour la prospection en vertu de l'art. 6 al. 1 let. f) RGPD. Si vous vous êtes opposé à l'utilisation de votre adresse e-mail à cet effet, nous nous abstiendrons de vous adresser de tels e-mails.

Nous avons recours à SAP Marketing Cloud pour l'envoi d'e-mails sous forme de publicité électronique à nos clients existants. Votre adresse e-mail que nous avons reçue lors de votre achat de nos biens ou services est traitée sur les serveurs de SAP Marketing Cloud à Eemshaven (Pays-Bas). Lorsque nous envoyons des publicités électroniques à l'aide de SAP Marketing Cloud à nos clients existants, nous pouvons savoir de manière anonyme si un e-mail a été ouvert ou non. Nous utilisons en outre des « Balises web » pour mesurer, également sous forme anonymisée, le taux d'ouverture des e-mails. Les URL attribués à l'e-mail permettent de mesurer le taux des clics à l'aide de SAP Marketing Cloud. 

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation future de votre adresse e-mail à des fins publicitaires susmentionnées en adressant un message au responsable désigné plus haut ou en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos e-mails. Seuls les frais de transmission selon les tarifs de base sont à votre charge. Dès réception de votre opposition, nous cessons immédiatement l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires.
 

3.4 Enquêtes en ligne 

LAPP mène régulièrement des enquêtes en ligne. LAPP utilise pour cela le logiciel d'enquête en ligne basé sur le web Netigate, développé par Netigate Deutschland GmbH, LuisenForum, Kirchgasse 2, 65185 Wiesbaden, pour créer et réaliser des enquêtes en ligne.

La date et l'heure de votre participation sont enregistrées sur le serveur de Netigate. Ces données sont stockées par Netigate sous forme anonymisée, la séparation logique des données étant réalisée par un logiciel correspondant. Nous récupérons les données collectées lors de la participation à l'enquête automatiquement sur le serveur de Netigate.

Nous traitons les informations relatives au thème de l'enquête et utilisons les données à des fins d'analyse, notamment sous la forme de statistiques, de diagrammes et de graphiques. Les données sont utilisées et stockées uniquement de manière anonymisées. Nous n'exploitons pas les données relatives à la date et à l'heure recueillies par le biais de l'enquête.

Si des données personnelles (p. ex. nom, adresse, etc.) sont demandées en plus du thème de l'enquête dans le cadre de l'enquête, nous indiquons séparément dans ce contexte qu'il s'agit de données supplémentaires que nous traiterons. Votre consentement est ici requis.

Les bases juridiques pour le traitement de vos données, y compris les données supplémentaires à caractère personnel, sont notre intérêt légitime selon l'art. 6, al. 1, point f) RGPD et votre consentement selon l'art. 6, al. 1, point a) RGPD.

La collecte des données permet de réaliser des analyses, notamment sous forme de statistiques, de diagrammes et de graphiques. Dans ces objectifs, notre intérêt légitime à traiter les données à caractère personnel se fonde également sur l'art. 6, al. 1, point f) RGPD.

Les données à caractère personnel supplémentaires fournies seront traitées afin de vous contacter en rapport avec le thème de l'enquête, par exemple pour vous inviter à participer à d'autres activités en lien avec ce thème.

Les données à caractère personnel sont traitées en interne par LAPP et Netigate Deutschland GmbH. Les données agrégées et anonymisées peuvent, le cas échéant, être transmises par LAPP à des entreprises mandatées à cet effet pour une mise en forme graphique. En outre, ces données agrégées et anonymisées peuvent être communiquées au public et publiées sur Internet afin de rendre compte des enquêtes et des évaluations et de mettre en évidence des tendances.

Les autres données à caractère personnel indiquées sont traitées exclusivement en interne par LAPP et Netigate Deutschland GmbH. Ces données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement explicite.

Lors du traitement, les données ne sont pas transmises à des serveurs situés en dehors de l'Union européenne.
 

3.5 Webinaires

Nous vous offrons de temps à autre la possibilité de vous inscrire, via notre site Internet, à différents webinaires dédiés à des sujets d'actualité variés. Les webinaires sont des séminaires vidéo assistés par ordinateur. Pour nous permettre de proposer des webinaires via Internet, nous avons recours à l'application Conference Manager de Conference Manager GmbH, Türkenstr. 7, 80333 München, qui traite les données comme sous-traitant en vertu de l'art. 28 RGPD. 

Lors de l'inscription, les champs suivants doivent obligatoirement être remplis :

• Civilité
• Prénom
• Nom
• Société
• Adresse e-mail
• Pays

Pour vous inscrire à un webinaire, saisissez ces données sur la page d'accueil que nous mettons en lien sur notre site Internet. Lorsque vous participez à un webinaire, le prestataire du webinaire nous fournit, en plus de vos données d'inscription, des informations sur la durée de participation, l'intérêt pour le webinaire, les questions posées et les réponses fournies pour un meilleur suivi de nos clients ou pour l'amélioration de notre site Internet.

Le webinaire fonctionne via une connexion cryptée entre vous et Conference Manager. Nous enregistrons les informations audio et vidéo uniquement si cela est explicitement annoncé au début du webinaire. Si vous posez des questions au cours du webinaire, celles-ci sont également enregistrées et audibles lors d'une consultation ultérieure du webinaire. Pour l'éviter, vous pouvez poser vos questions par e-mail après le webinaire. Conference Manager traite des données statistiques anonymisées pendant et après le webinaire. Vous n'avez pas le droit de faire des enregistrements ou des captures d'écran du webinaire.

Nous traitons les données à caractère personnel que vous nous transmettez dans le cadre de votre inscription, sur la base de l'art. 6 al. 1 let. b) RGPD, uniquement pour votre inscription, la mise à disposition du webinaire ainsi que la communication en amont et en aval du webinaire.
 

3.6 Configurateurs

Notre site Internet comporte les configurateurs suivants :

• Sélecteur de câbles
• Sélecteur de cordons confectionnés
• Sélecteur de presse-étoupes
• Sélecteur de gaines de protection
• Sélecteur de système de repérage de câbles
• Sélecteur de connecteurs
• Configurateur de boîtiers
• Configurateur Servo
• Configurateur de chaînes porte-câbles
• Configurateur de fibres optiques

Leur utilisation requiert impérativement la création d'un ou la connexion à un compte client décrit sous le point 3.1 avec l'identifiant Lapp correspondant ou l'utilisation d'un des formulaires de contact individuels décrit sous le point 3.2. Les données qui y sont indiquées nous serviront exclusivement à la création, l'expédition et la négociation relative à l'offre souhaitée. 

Nous communiquons les données que vous entrez dans le cadre des configurateurs à l'entité Lapp du pays qui a son siège dans le pays que vous avez indiqué. Pour savoir de quelle société il s'agit, il suffit de cliquer sur le lien suivant : https://www.lapp.com/de.html

Nous transmettons en outre les données que vous avez fournies via le configurateur de chaînes portes-câbles à notre prestataire SOTEHA srl a Socio Unico, siège : Via Ticino, 6, 20095 Cusano Milanino (MI), Adresse : Via Zucchi, 39/C, 20095 Cusano Milanino (MI). Les serveurs de ce prestataires se trouvent dans l'UE (Data Center Verizon Business, Pero (MI), Italie). Lorsque vous utilisez le configurateur de câbles à fibres optiques / FO Fiber Optic, vos données sont transmises, si nécessaire, à notre prestataire Encoway GmbH, Buschhöhe 2, 28357 Bremen. 

Le stockage est limité à la réalisation de l'objectif consistant à vous établir une offre personnalisée sur la base des données fournies et à négocier cette offre. Dès que ces données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées. Sinon, nous les conservons uniquement dans la mesure où des dispositions du droit commercial ou fiscal l'imposent. La base juridique pour la réunion en ligne est l'art. 6 al. 1 let. b) RGPD lorsqu'il s'agit de préparer le contrat potentiel, et l'art. 6 al. 1 let. f) RGPD pour les réponses fournies à d'autres questions.

Nous utilisons parfois des cookies lors de l'utilisation de nos configurateurs, dont nous informons en détail au chapitre 5.

3.7 Chat

Lorsque vous nous contactez via le chat sur notre site Internet, vous utilisez le logiciel Userlike, un programme de chat en direct de l'entreprise Userlike UG (à responsabilité limitée), Probsteigasse 44-46, 50670 Köln, qui est liée à des instructions de notre part. Lors du début du chat, des données à caractère personnel connectées sont traitées :

• Date et heure de l'appel
• Type/version du navigateur
• Adresse IP
• Système d'exploitation utilisé
• URL du site Internet visité juste avant
• Volume des données envoyées

Ces données sont nécessaires pour pouvoir identifier le pays et donc le choix de la langue ainsi que pour garantir la stabilité et la sécurité du chat. Ceci correspond à notre intérêt légitime au sens de l'art. 6 al. 1 let. f) RGPD.

L'utilisation même du chat vous oblige à nous communiquer, en outre, les données à caractère personnel suivantes :

• Nom
• Adresse e-mail

En fonction du déroulement du chat, d'autres données à caractère personnel que vous entrez vous-même peuvent être traitées. Le type de ces données dépend très fortement de votre demande ou du problème que vous nous décrivez.

Ces traitements de données sont régis par l'art. 6 al. 1 let. b) RGPD. Le traitement a pour but de permettre l'utilisation de nos produits et services spécifiques dans le cadre de notre offre en ligne. 
Nous vous informons explicitement que nous enregistrons les données que vous nous communiquez délibérément via le chat pour le traitement de votre demande ainsi que pour des fins statistiques. Dans ce contexte, nous enregistrons uniquement le journal du chat et l'adresse IP correspondante. Les données contenues ne servent pas à identifier le visiteur de ce site Internet personnellement ou à d'autres fins, notamment publicitaires. Le journal du chat est supprimé au bout d'un an.
Userlike utilise des cookies dans ce cadre dont nous vous informons au chapitre 5. 
 

4. Quelles autres de vos données à caractère personnel sont-elles également traitées ?

Certaines de vos données peuvent aussi être communiquées à des tiers, c'est à dire à des partenaires avec lesquelles nous coopérons en dehors d'un cas de sous-traitance. Ces partenaires effectuent leurs prestations sous leur responsabilité propre et seules leurs mentions sur la protection des données s'appliquent pour le traitement de vos données.

4.1 Prestataires de services de paiement

Notre site Internet offre la possibilité de payer par l'intermédiaire du service de paiement EVO Payments International GmbH, Elsa-Brändström-Straße 10, 50668 Köln, Allemagne (EVO). Le traitement du paiement s'effectue donc via EVO. Ceci implique aussi la transmission de données à caractère personnel telles que les coordonnées bancaires ou le numéro de la carte bancaire. Ce traitement est nécessaire pour la vérification et l'exécution de l'ordre de paiement donné pour satisfaire vos obligations contractuelles envers nous. Ce traitement est régi par l'art. 6 al. 1 let. b) RGPD. 

EVO se réserve en outre le droit de vérifier votre solvabilité. Sur la base de l'intérêt légitime d'EVO à vérifier votre solvabilité, les données liées à votre paiement sont transmises à des organismes de crédit, conformément à l'art. 6 al. 1 let. f) RGPD. Le résultat de la vérification de solvabilité par rapport à la probabilité statistique d'un non-paiement sert à EVO pour déterminer le mode de paiement proposé. La vérification de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (« valeurs scores »). Si le résultat de la vérification de solvabilité intègre des valeurs scores, celles-ci sont basées sur un procédé mathématico-statistique scientifiquement reconnu. Des données d'adresse peuvent entrer, sans caractère d'exclusivité, dans le calcul des valeurs scores. Pour obtenir de plus amples informations sur la protection des données, entre autres, relatives à des organismes d'information sur le crédit, veuillez consulter la déclaration de protection des données d'EVO à l'adresse : https://www.evopayments.eu/datenschutz/

Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données en envoyant un message en ce sens à EVO. EVO conserve néanmoins le droit, le cas échéant, de continuer à traiter vos données à caractère personnel si cela est nécessaire à l'exécution du paiement contractuel.
 

4.2 Réalisation de vérifications de solvabilité

Si nous devons effectuer une prestation préalable (par ex. livraison sur facture), nous nous réservons le droit d'effectuer un contrôle de solvabilité sur la base de procédés mathématiques et statistiques afin de préserver notre intérêt légitime à déterminer la solvabilité de nos clients. Nous transmettons les données à caractère personnel nécessaires à une vérification de solvabilité, conformément à l'art. 6, al. 1, point f) RGPD, aux prestataires de services suivants, selon le pays des responsables mentionnés au début des présentes informations sur la protection des données :

• Creditreform Stuttgart Strahler KG, Theodor-Heuss-Str. 2, 70174 Stuttgart, Allemagne
• Bürgel Wirtschaftsinformationen Vertriebsgesellschaft mbH, Am Wallgraben 100, 70565 Stuttgart, Allemagne
• Bisnode Deutschland GmbH, Robert-Bosch-Str. 11, 64295 Darmstadt, Allemagne
• Coface Rating GmbH, Isaac-Fulda-Allee 1, 55124 Mainz, Allemagne
• Coface Poland Services Sp. Z o.o, Al. Jerozolimskie 142 A, 02-305 Warschau, Pologne
• KSV1870 Information GmbH, Wagenseilgasse 7, 1120 Wien, Autriche 
• Dun & Bradstreet Czech Republic, a.s., Siemensova 2717/4, 15500 Prag, République tchèque
• Dun & Bradstreet BV, Otto Reuchlinweg 1094, 3072 MD Rotterdam, Pays-Bas 

La vérification de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (« valeurs scores »). Si le résultat du renseignement de solvabilité intègre des valeurs scores, celles-ci sont basées sur un procédé mathématico-statistique scientifiquement reconnu. Des données d'adresse peuvent entrer, sans caractère d'exclusivité, dans le calcul des valeurs scores. Nous nous basons sur le résultat de la vérification de solvabilité relative à la probabilité statistique d'un non-paiement pour décider de la justification, l'exécution ou la résiliation d'une relation contractuelle.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données par un message adressé au responsable du traitement de données ou aux organismes de crédit susmentionnés. Nous conservons néanmoins le droit, le cas échéant, de continuer à traiter vos données à caractère personnel si cela est nécessaire à l'exécution du paiement contractuel.
 

4.3 Utilisation de logos de labels de qualité et de certification (Trusted Shops)

Notre site Internet intègre le label de confiance Trusted Shops pour afficher notre label de certification Trusted Shops et les avis collectés, le cas échéant, ainsi que pour proposer des produits Trusted Shops à nos clients après une commande.

Ceci nous sert à protéger nos principaux intérêts légitimes dans le cadre d'un examen des intérêts en vue d'une commercialisation optimale de nos produits selon art. 6 al. 1 let. f) RGPD. Le label de confiance et les services mis en avant grâce à ce label sont une prestation de la société Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, avec laquelle nous sommes conjointement responsables en vertu de l'art. 26 RGPD. Dans le cadre de ces mentions sur la protection des données, nous vous informons ci-après des contenus contractuels essentiels au sens de l'art. 26 al. 2 RGPD.

Le label de qualité Trusted Shops est mis à disposition dans le cadre d'une responsabilité conjointe par un prestataire de CDN (Content-Delivery-Network) basé aux États-Unis d'Amérique. Un niveau de protection des données adéquat est garanti par des clauses contractuelles types et d'autres dispositions contractuelles. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans la déclaration de confidentialité de la société Trusted Shops AG à l'adresse : https://www.trustedshops.de/impressum-datenschutz/

Lors de l'appel du label de qualité Trusted Shops, le serveur Internet enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui consigne par ex. votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, le volume de données transmis et le fournisseur exécutant l'appel (données d'accès) ainsi que la consultation. Ces données d'accès ne sont pas exploitées et elles sont effacées automatiquement par écrasement au plus tard sept jours après votre visite du site.

Une fois votre commande terminée, votre adresse e-mail hachée est transmise via la fonction sens unique à Trusted Shops GmbH. La base juridique est ici l'art. 6 al. 1 let. f) RGPD. Ceci sert à vérifier si vous êtes déjà enregistré pour des services de Trusted Shops GmbH et donc à répondre aux intérêts majoritairement légitimes de notre entreprise et de Trusted Shops d'obtenir une protection de l'acheteur couplée à la commande concrète concernée et des prestations d'évaluation selon art. 6 al. 1 let. f) RGPD. Si c'est le cas, la suite du traitement sera conforme à l'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops. Si vous n'êtes pas enregistré pour ces services, vous aurez, à la fin, la possibilité de faire votre première inscription. La suite du traitement après une inscription réussie dépend également de l'accord contractuel avec Trusted Shops GmbH. Si vous renoncez à vous inscrire, toutes les données transmises seront automatiquement supprimées et toute relation avec votre personne sera impossible.

Le transfert d'autres données à caractère personnel à Trusted Shops est soumis à votre consentement, à l'autorisation de vous envoyer des e-mails de service que vous nous avez donnée (cf. point 3.3.2), à votre décision d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou une inscription valide pour cette utilisation. Dans ce cas, c'est l'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops qui s'applique.

Dans le cadre de la responsabilité conjointe entre nous et Trusted Shops GmbH, toute question relative à la protection des données et l'exercice de vos droits sera à adresser de préférence à Trusted Shops GmbH au moyen d'une des possibilités de contact indiquées dans les informations sur la protection des données mises en lien ci-dessus. Vous pouvez toutefois toujours vous adresser au responsable de votre choix. Votre demande sera alors communiquée, si nécessaire, à un autre responsable pour qu'il y réponde.
 

4.4 Utilisation d'icônes de médias sociaux

Nous avons intégré des icônes de médias sociaux à notre site Internet. Il vous suffit de cliquer dessus pour atteindre les plateformes de médias sociaux suivantes : Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter, Xing et YouTube. Lorsque vous visitez notre site Internet, nous ne transmettons jamais de données à caractère personnel aux fournisseurs. Le logo vous permet de connaître le fournisseur de la plateforme. Nous vous offrons la possibilité, en cliquant sur l'icône, d'accéder directement aux contributions de Lapp sur ces plateformes. Au cas où vous seriez connecté au fournisseur concerné lorsque vous cliquez sur l'icône, le réseau peut rattacher votre visite à notre site Internet. Si vous ne le souhaitez pas, déconnectez-vous avant de cliquer sur l'icône. Nous n'avons aucune influence sur les données collectées et les opérations de traitement de données et nous ne connaissons pas non plus l'étendue de la collecte de données, des objectifs du traitement et les délais de conservation des données enregistrées. Nous ne disposons pas non plus d'informations sur leur suppression.

Nous vous offrons la possibilité d'obtenir des informations de Lapp sur la plateforme concernée en cliquant sur l'icône correspondante. La base juridique du traitement est l'art. 6 al. 1 let. f) RGPD.
 

4.5 Intégration de vidéos YouTube

Nous avons intégré des vidéos YouTube à notre site Internet. Elles sont enregistrées sur http://www.YouTube.com et peuvent être lues directement depuis notre site Internet. Le prestataire de service est la société YouTube LLC, 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, États-Unis, une filiale de Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, est le responsable des données des utilisateurs qui résident dans l'Espace économique européen ou en Suisse. Pour les autres utilisateurs, nous renvoyons à nos informations au chapitre 9.2 Transfert vers un pays tiers.

Pour que vous gardiez le contrôle de vos données, toutes les vidéos sont d'abord désactivées par défaut et elles ne sont pas activées avant que vous n'ayez consenti à l'utilisation, à l'aide de l'outil Cookie consent-ou du paramétrage des cookies. L'affichage des vidéos est régi par l'art. 6 al. 1 let. a) RGPD.

Après l'activation du lien, vos données à caractère personnel sur l'utilisation seront automatiquement traitées par la plateforme, de la même manière que si vous aviez accédé directement à la plateforme. Seule la plateforme est responsable de ce traitement.

Par la visite du site Internet, YouTube reçoit l'information que vous avez appelé la sous-page correspondante de notre site Internet. Ceci est indépendant de la mise à disposition d'un compte utilisateur par YouTube par lequel vous vous êtes connecté ou de l'absence d'un compte utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront automatiquement affectées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas le rattachement à votre profil chez YouTube, vous devez vous déconnecter avant de cliquer sur le bouton. YouTube enregistre vos données en tant que profil d'utilisation et s'en sert à des fins de publicité, d'études de marché et/ou la présentation de son site Internet en fonction des besoins. Une telle analyse est notamment effectuée (même pour les utilisateurs non connectés) afin d'offrir des publicités adaptées aux besoins et pour informer d'autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site Internet. Au cas où des données sont traitées en dehors de l'Espace économique européen / de l'UE, où le niveau de protection des données ne correspond pas aux normes européennes, Google affirme utiliser des clauses contractuelles types. Vous avez le droit de vous opposer à la création de tels profils d'utilisateur, droit que vous pouvez exercer en vous adressant à YouTube.

La déclaration de protection des données de Google fournit de plus amples informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte de données et du traitement de celles-ci par YouTube. Vous y obtiendrez aussi de plus amples informations sur vos droits et possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

5. Cookies

Afin de rendre la navigation sur notre site Internet aussi conviviale que possible et d'augmenter la pertinence de notre publicité pour les visiteurs de notre site Internet, nos partenaires et nous utilisons des cookies. Les cookies sont des petits fichiers déposés sur le terminal d'un visiteur. Ils permettent de conserver des informations pendant une période déterminée et d'identifier le terminal du visiteur. Pour ce faire, nous avons aussi recours à des pixels dits de suivi qui ne sont pas enregistrés sur le disque dur du visiteur, mais peuvent aider comme les cookies à identifier le terminal. Les termes cookie et cookies incluent donc ces cookies au sens technique strict, mais aussi les pixels de suivi et les autres méthodes techniques similaires.

5.1 Outil Cookie Consent de CookiePro by OneTrust

Si vous visitez notre site Internet pour la première fois, la page d'accueil affiche une bannière CookiePro by OneTrust avec le message qui vous demande si vous acceptez les cookies. Si vous donnez votre consentement, soit dans ce dialogue soit dans nos paramétrages de cookies, ce consentement est enregistré sur votre navigateur par cookie de sélection, pour que nous n'ayons pas à afficher ce message à nouveau sur toutes les pages. Si cette mention ne figure pas dans votre navigateur (par ex. si vous supprimez l'historique de navigation), ce message s'affichera lors de votre prochaine visite de notre site Internet. 

Les données collectées dans ce contexte ne sont pas transmises au fournisseur de CookiePro et ne sont pas conservées lorsque vous effacez vous-même le cookie de sélection ou si l'objectif de l'enregistrement des données est devenu caduc. Ceci n'affecte aucunement les délais de conservation légaux. 

L'utilisation de la technologie CookiePro-Consent a pour objectif de demander les consentements prescrits par la loi à l'utilisation de cookies. La base juridique ici est l'art. 6 al. 1 let. c) RGPD.
 

5.2 Liste des cookies des configurateurs

En plus des cookies listés au chapitre 5.1, les cookies suivants sont également utilisés avec les configurateurs :

5.2.1 Strictly Necessary Cookies

5.2.2 Performance Cookies

6. Optimisation du site Internet

6.1 Econda

Pour une présentation adaptée aux besoins ainsi que pour l'optimisation de ce site Internet, des solutions et technologies de la société Econda GmbH, Zimmerstr. 6, 76137 Karlsruhe, sont utilisées pour collecter et enregistrer des données pseudonymisées et pour créer des profils d'utilisateur avec des pseudonymes à partir de ces données.

Econda anonymise les données lors de leur collecte déjà en tronquant l'adresse IP, ce qui rend, en cas d'utilisation conforme, l'affectation à un utilisateur concret par Econda impossible. Les données anonymisées restent sur les serveurs d'econda et peuvent y être consultées par nous uniquement. Ces données agrégées nous permettent d'analyser des flux de visiteurs et des chemins d'accès des clics, par ex., sans toutefois pouvoir les affecter à un utilisateur défini. Les serveurs sont exclusivement situés en Allemagne.

Des cookies (voir le chapitre 5) qui permettent de reconnaître un navigateur peuvent être utilisés à cet effet. Toutefois, les profils d'utilisateurs ne sont pas regroupés avec des données sur le porteur du pseudonyme sans le consentement explicite du visiteur. Les adresses IP notamment sont rendues illisibles immédiatement après l'accès ce qui empêche toute affectation d'un profil d'utilisateur à une adresse IP. Les visiteurs de ce site Internet peuvent s'opposer à tout moment pour l'avenir à la collecte et l'enregistrement de données.

Les données sont conservées pendant dix ans.
 

6.2 Google Tag Manager

Nous utilisons le Google Tag Manager sur notre site Internet. Google Tag Manager est un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (Google).

Grâce à Google Tag Manager, nous pouvons intégrer différents codes et services de manière ordonnée et simplifiée sur notre site web. Google Tag Manager implémente alors les balises ou « déclenche » les balises intégrées. En déclenchant une balise, Google déclenche parfois la collecte d'informations (aussi des données à caractère personnel) et les traite. Il ne peut pas être exclu que Google transmet aussi ces informations à un serveur dans un pays tiers.

Google Tag Manager traite notamment les données à caractère personnel suivantes :

• Identifiants en ligne (y compris identifications de cookies)
• Adresse IP

La base juridique pour l'utilisation de Google Tag Manager est l'art. 6 al. 1 let. a) RGPD dans la mesure où vous y avez consenti par le biais de l'outil Cookie Consent ou du paramétrage des cookies.

Vous trouverez d'autres informations détaillées sur Google Tag Manager sur les sites Internet https://www.google.de/tagmanager/use-policy.html et https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/index.html sous la section « Données que nous recevons du fait de votre utilisation de nos services ».

Par ailleurs, nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Google en vue de l'utilisation de Google Tag Manager selon l'art. 28 RGPD. Google traite les données pour notre compte afin de déclencher les balises enregistrées et de présenter les services sur notre site Internet. Google pourra transférer ces informations à des tiers, dans la mesure où la loi l'exige ou que des tiers traitent ces données pour le compte de Google. 

Avec l'intégration de Google Tag Manager nous visons une intégration simplifiée et claire de différents services. De surcroît, l'intégration de Google Tag Manager raccourcit les durées de chargement des différents services.

6.3 Google Ads

Nous avons intégré Google Ads à notre site Internet. L'exploitant des services de Google Ads est la société Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (Google).

Cela signifie que nous activons les publicités Google Ads et que nous utilisons également le remarketing (Google Remarketing) et le suivi de conversion de Google dans ce cadre. Les demandes s'affichent à la suite de requêtes de recherche sur les sites Internet du réseau publicitaire Google. De plus, nous utilisons des listes de remarketing publicitaire pour les demandes de recherche. Cela nous permet de personnaliser les campagnes de recherche pour les utilisateurs qui ont déjà visité notre site Internet. Grâce aux services, nous avons la possibilité de combiner nos annonces avec certains termes de recherche ou de diffuser pour les visiteurs précédents des annonces qui, par exemple, annoncent des services que les visiteurs ont consultés sur notre site Internet. Cela nous permet donc d'afficher pour les utilisateurs de notre site Internet des publicités basées sur leurs intérêts et les redirigeant vers des sites Internet au sein du réseau de recherche et d'affichage Google (en tant que « publicité Google » dans le cadre de la recherche Google ou sur d'autres sites partenaires de Google).

La collecte et le stockage des données ne sont effectués qu'avec votre consentement explicite, d'après l'art. 6 al. 1 let. a) du RGPD, dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation via l'outil de consentement aux cookies ou les paramètres des cookies.

Pour les offres basées sur les intérêts, une analyse du comportement des utilisateurs en ligne est nécessaire. Pour effectuer cette analyse, Google utilise des cookies. Lorsque vous cliquez sur une annonce ou visitez notre site Internet, un cookie est placé sur l'ordinateur de l'utilisateur par Google. Ces cookies ont une durée de vie de 90 jours. Les informations collectées à l'aide du cookie concerné sont utilisées pour pouvoir s'adresser de manière ciblée au visiteur lors d'une requête de recherche ultérieure. Vous trouverez également de plus amples informations sur la technologie de cookies utilisée dans les avis de Google sur les statistiques du site Internet et dans la politique de protection des données. Grâce à cette technologie, Google et nous serons informés qu'un utilisateur a cliqué sur une annonce et qu'il a été redirigé vers notre site Internet. Les informations ainsi obtenues sont utilisées exclusivement à des fins d'analyse statistique pour l'optimisation de l'affichage. Nous ne recevons aucune information permettant d'identifier personnellement les visiteurs. Votre adresse IP est transmise anonymement à Google. Les statistiques mises à notre disposition par Google incluent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'une de nos annonces et, le cas échéant, s'ils ont été redirigés vers une page dotée d'une étiquette de conversion sur notre site web. À l'aide de ces statistiques, nous pouvons déterminer les termes de recherche qui ont été utilisés le plus souvent pour cliquer sur notre annonce et les annonces qui conduisent à une prise de contact par l'utilisateur via le formulaire de contact.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans le cadre de Google Ads à l'adresse : https://policies.google.com/technologies/ads/

Si vous ne souhaitez pas que votre visite soit recensée dans les statistiques des utilisateurs, vous pouvez l'en empêcher en refusant les cookies nécessaires pour ces technologies, par ex. par les paramètres de votre navigateur. Vous avez également la possibilité de sélectionner les types d'annonces Google ou de désactiver les annonces basées sur les centres d'intérêts sur Google via les paramètres d'affichage.

Cependant, Google et nous continuons à recevoir des informations statistiques sur le nombre d'utilisateurs qui ont visité ce site ainsi que les dates et heures des visites. Si vous ne souhaitez pas être inclus dans ces statistiques, vous pouvez l'empêcher à l'aide de programmes supplémentaires pour votre navigateur.

6.4 Publicité Microsoft

Nous utilisons sur notre site Internet le service Microsoft Advertising du fournisseur Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande (Microsoft).

Cela signifie que nous affichons des publicités via Microsoft Advertising. Les annonces s'affichent à la suite de requêtes de recherche sur des sites Internet et des services du réseau de recherche de Microsoft tels que Bing. En outre, nous utilisons le retargeting et le suivi des conversions. Cela nous permet de personnaliser les campagnes de recherche pour les utilisateurs qui ont déjà visité notre site Internet. Grâce aux services, nous avons la possibilité de combiner nos annonces avec certains termes de recherche ou de diffuser pour les visiteurs précédents des annonces qui, par exemple, annoncent des services que les visiteurs ont consultés sur notre site Internet. Cela nous permet donc d'afficher aux utilisateurs de notre site Internet des publicités basées sur leurs intérêts sur d'autres sites Internet du réseau de recherche de Microsoft.

La collecte et le stockage des données ne sont effectués qu'avec votre consentement explicite, d'après l'art. 6 al. 1 let. a) du RGPD, dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation via l'outil de consentement aux cookies ou les paramètres des cookies.

Pour les offres basées sur les intérêts, une analyse du comportement des utilisateurs en ligne est nécessaire. Pour effectuer cette analyse, le suivi universel des événements de Microsoft est utilisé. Des cookies sont placés à cet effet. Lorsque vous cliquez sur une annonce ou visitez notre site Internet, un cookie est placé sur l'ordinateur de l'utilisateur par Microsoft. Ces cookies ont une durée de vie de 13 mois. Les informations collectées à l'aide du cookie concerné sont utilisées pour pouvoir s'adresser de manière ciblée au visiteur lors d'une requête de recherche ultérieure. En ce faisant, nous ne recevons aucune information qui nous permettrait d'identifier personnellement les visiteurs. Vous trouverez également de plus amples informations sur la technologie de cookies utilisée dans les avis de Microsoft sur les statistiques du site Internet et dans la politique de protection des données. À l'aide de cette technologie, Microsoft et nous sommes informés qu'un utilisateur a cliqué sur une annonce et qu'il a été redirigé vers notre site Internet. Les informations ainsi obtenues sont utilisées exclusivement à des fins d'analyse statistique pour l'optimisation de l'affichage. Les statistiques mises à notre disposition par Microsoft incluent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'une de nos annonces et, le cas échéant, s'ils ont été redirigés vers une page dotée d'une étiquette de conversion sur notre site web. À l'aide de ces statistiques, nous pouvons déterminer les termes de recherche qui ont été utilisés le plus souvent pour cliquer sur notre annonce et les annonces qui conduisent à une prise de contact par l'utilisateur via le formulaire de contact.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans le cadre de la publicité Microsoft à l'adresse : https://privacy.microsoft.com/privacystatement/

Si vous ne souhaitez pas que votre visite soit recensée dans les statistiques des utilisateurs, vous pouvez l'en empêcher en refusant les cookies nécessaires pour ces technologies, par ex. par les paramètres de votre navigateur. Vous avez également la possibilité, via les paramètres pour les publicités, de gérer si la publicité peut être personnalisée.

6.5 Solutions marketing LinkedIn

Sur notre site Internet, nous utilisons LinkedIn Marketing Solutions, un service de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (LinkedIn).

Celui-ci permet d'attirer l'attention des visiteurs de notre site Internet sur d'autres contenus en fonction du comportement d'utilisation sur le réseau social LinkedIn, qui devraient correspondre à l'intérêt de l'utilisateur concerné. L'affichage de ces contenus s'effectue grâce à une analyse basée sur les cookies de l'utilisation précédente, mais aucune donnée à caractère personnel n'est enregistrée. Pour cette détermination de contenu axée sur les intérêts, des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte, sont enregistrés sur votre ordinateur ou appareil mobile afin de collecter des données pseudonymisées sur votre comportement de navigation et d'adapter ainsi le contenu individuellement aux informations enregistrées.

Dans la mesure où les informations collectées et évaluées présentent une information personnelle, le traitement s'effectue selon l'art. 6 al. 1 let. f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à l'affichage de contenus de pages personnalisés et à des recherches de marché. Nous avons également obtenu votre consentement d'après l'art. 6 al. 1 let. a) du RGPD dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation des cookies via l'outil de consentement aux cookies ou les paramètres des cookies.

Les informations peuvent être attribuées à la personne de l'utilisateur à l'aide d'autres informations que LinkedIn a enregistrées sur l'utilisateur, par ex. en raison de la possession d'un compte sur le réseau social LinkedIn. LinkedIn analyse le comportement de navigation à l'aide d'un algorithme et peut ensuite afficher des recommandations de produits ciblées sous forme de bannières publicitaires personnalisées sur le compte LinkedIn de l'utilisateur. LinkedIn peut également combiner les informations collectées par l'intermédiaire des cookies avec d'autres informations collectées par LinkedIn via d'autres sites Internet et/ou dans le cadre de l'utilisation du réseau social « LinkedIn » pour créer des profils d'utilisation pseudonymisés. Cependant, les informations collectées ne peuvent en aucun cas être utilisées pour identifier personnellement les visiteurs de ce site Internet.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans le cadre des solutions marketing LinkedIn à l'adresse : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy/

Vous pouvez empêcher la collecte des informations susmentionnées par LinkedIn en plaçant un cookie opt-out sur l'un des sites web liés ci-dessous : https:// https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/

7. Respect des prescriptions légales

Nous traitons vos données également, en plus des fins précitées, pour être en conformité avec les prescriptions légales. Nous devons nous conformer à une multitude d'obligations de droit. Il s'agit essentiellement d'exigences légales (par ex. dans le cadre de lois commerciales et fiscales) mais aussi, le cas échéant, de prescriptions de l'autorité de surveillance et d'autres autorités. Les obligations en termes de contrôle et de notification du droit fiscal ainsi que les obligations d'archivage et de documentations en font notamment partie.

Les bases juridiques de ce traitement sont l'art. 17 al. 3 let. b) RGPD et l'art. 6 al. 1 let. c) RGPD.
 

8. Application de droits et défense en justice

Nous pouvons être amenés à traiter vos données à caractère personnel pour exercer nos droits et faire valoir nos prétentions juridiques et/ou pour nous défendre contre des prétentions juridiques dans la mesure ou la prévention ou la poursuite de délits l'exige.

Ce traitement est régi par l'art. 17 al. 3 let. e) RGPD et l'art. 6 al. 1 let. f) RGPD. Notre intérêt légitime ici est constitué par l'exercice de droits et la défense juridique.
 

9. Destinataires de données à caractère personnel

Nous partageons vos données, dans l'étendue requise, avec les prestataires de service qui nous aident à fournir nos prestations. 

9.1 Catégories de destinataires

Nous vous informons ci-après sur les destinataires de vos données. Il s'agit notamment :

• de prestataires de services qui enregistrent, entre autres, des données et fournissent un support pour l'administration et la maintenance des services informatiques ;
• de prestataires de services logistiques, par exemple pour livrer nos produits ;
• de prestataires de services de paiement/banques ;
• d'organismes publics et d'institutions dans la mesure de nos obligations légales.

Nous transmettons en outre vos données à caractère personnel à nos entreprises liées au sein de notre groupe qui opère à l'échelle mondiale, notamment si celles-ci agissent en tant que sous-traitants pour nous et fournissent par exemple des prestations informatiques ou dans la mesure ou la fourniture de nos prestations l'exige. Cet échange est régi par l'art. 6 al. 1 let. f) RGPD dans la mesure où ces données sont licites pour le respect de nos obligations contractuelles et légales ou s'il s'agit de nos intérêts légitimes. Il peut alors s'agir d'objectifs de gestion économique, administrative ou d'autres buts internes liés à nos activités. Ceci ne s'applique que dans la mesure où vos intérêts ou droits et libertés fondamentaux qui exigent la protection de données à caractère personnel n'y sont pas supérieurs.
 

9.2 Transfert vers un pays tiers

Dans le cadre de l'utilisation de certains outils désignés, vos données à caractère personnel sont également transmises à un pays tiers, dans le respect des conditions stipulées dans les art. 44 et suivants du RGPD. Si des prestataires de services d'un pays tiers interviennent, ceux-ci sont en règle générale obligés de respecter le niveau de protection des données de l'Union européenne par l'accord des clauses contractuelles types de l'UE (si nécessaire avec des garanties supplémentaires) de la Commission européenne. Les clauses contractuelles types relatives à la protection des données peuvent être consultées librement sur le site Internet de la Commission européenne.

Malgré ces mesures contractuelles et techniques il se peut que le niveau de protection des données dans le pays tiers ne corresponde pas à celui de l'Union européenne. La base juridique du transfert international de données qui a alors lieu est votre consentement conformément à l'art. 49 al. 1 phrase 1 point a) RGPD, que vous donnez par le biais du consentement dans la bannière des cookies (ou d'autres formulaires, inscriptions, etc.). Il existe notamment un risque, surtout lors d'un transfert de données aux États-Unis, que vos données à caractère personnel soient traitées éventuellement par des autorités, à des fins de contrôle et de surveillance, sans possibilités de recours suffisantes, et sans que nous en tant qu'exportateur ni vous en tant que personne concernée en ayons connaissance.

Dans le cas d’éventuels transferts de données aux États-Unis, nous souhaitons vous informer que le 10 juillet 2023, la Commission européenne a adopté un acte d’exécution sur la base du réglement (EU) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil définissant le niveau de protection adéquat pour les données à caractère personnel dans le cadre de la protection des données entre l’UE et les États-Unis. Cette décision régit la légalité du transfert de données à caractère personnel de l’UE vers des organisations basées aux États-Unis qui se sont auto-certifiées dans le cadre du programme Data Privacy Framework et qui ont été répertoriées par le ministère américain du commerce. Dans ce cas, la base juridique pour le transfert de données à caractère personnel à un organisme disposant d’un certificat DPF actif est l’art. 45 RGPD. En l’absence de certificat, la base juridique pour la transmission des données reste l’art. 46 RGPD ou l’art. 49 RGPD, comme décrit précédemment. Le statut actuel d’un prestataire de services basé aux États-Unis peut être consulté et vérifié à tout moment sur Internet, sur le site du Data Privacy Framework à l’adresse https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/. Le nouveau cadre de la protection des données introduit une série de garanties concernant l’accès aux données à caractère personnel par les services de renseignement américains et d’autres garanties visant à assurer un niveau de protection des données équivalent à celui de l’UE, notamment la création d’une instance d’appel américaine spéciale et impartiale (Data Protection Review Court) auprès de laquelle les citoyens de l’UE peuvent demander la divulgation de leurs données à caractère personnel.

10. Sécurité

Nos prestataires de services et nous-même prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles que nous gérons contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou contre l'accès de personnes non autorisées. Nous améliorons constamment notre traitement de données et nos mesures de sécurité en fonction des progrès technologiques.

Des données à caractère personnel qui sont échangées entre vous et d'autres entreprises impliquées, sont systématiquement transmises par des connexions cryptées et conformes à l'état actuel de la technique.

Il va de soi que nos collaborateurs et nos sous-traitants sont liés par des obligations de confidentialité.
 

11. Décisions automatisées dans le cas individuel/profilage

Nous traitons des données à caractère personnel pour l'établissement de profils de clients afin d'optimiser nos actions de marketing, nos offres et nos prestations. Nous n'utilisons aucun procédé de décision automatisée/profilage qui aurait une incidence juridique pour vous ou qui pourrait vous porter un préjudice considérable de façon similaire.

12. Obligation de mise à disposition de données

Les seules données que vous devez mettre à notre disposition sont celles qui sont nécessaires à notre relation commerciale ou dont le législateur nous impose la collecte. En l'absence de ces données, nous ne serons pas en mesure d'établir une relation commerciale avec vous ni de vous fournir nos prestations. Les données à caractère personnel dont nous avons impérativement besoin pour les objectifs précités sont identifiées comme telles. Toutes les données facultatives fournies sont traitées par nous sur la base de votre consentement selon l'art. 6 al. 1 let. a) RGPD et/ou l'art. 6 al. 1 phr. 1 let. f) RGPD. Le développement de nos produits et services représente ici notre intérêt légitime.

13. Liens vers d'autres sites Internet

Notre site Internet contient des liens vers d'autres sites Internet. Nous n'avons aucune influence sur le respect des prescriptions en matière de protection des données, notamment du RGPD, par les exploitants de ces sites. Malgré un contrôle approfondi des contenus, nous déclinons toute responsabilité pour des liens externes vers des contenus externes. Pour obtenir des informations sur les procédures de traitement de données sur ces sites, nous vous invitons à consulter les mentions sur la protection des données sur les différents sites.

14. Durée de conservation des données

Si vous ne demandez pas la suppression de vos données (voir point 15), nous les conserverons tant qu'elles seront nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. En outre, le stockage peut avoir lieu, en particulier si une relation contractuelle existe ou a existé, pour satisfaire aux obligations de conservation prévues par le droit commercial et fiscal (par ex. deux à dix ans), pour garantir une reprise correcte après un sinistre (par ex. jusqu'à trois ans), pour la gestion des créances et des preuves (par ex. trois ans à partir de la fin de l'année) ou pour la conservation des preuves dans le cadre des prescriptions légales en matière de prescription (par ex. jusqu'à trente ans).

15. Vos droits

Toute personne physique dont nous traitons les données à caractère personnel dispose par principe (c.-à-d. en fonction des conditions applicables) des droits suivants envers nous :

• Si vous avez des questions relatives à la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, nous vous répondrons volontiers à tout moment et gracieusement quant aux données relatives à votre personne enregistrées chez nous (art. 15 RGPD).
• Vous avez le droit de demander que des données incorrectes ou incomplètes soient rectifiées ou complétées (art. 16 RGPD).
• Vous avez le droit au blocage/à la restriction ou à l'effacement de vos données à caractère personnel qui ne sont plus nécessaires ou conservées dans le respect d'obligations légales (art. 17 et 18 RGPD).
• Vous avez un droit à la portabilité des données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, si vous avez mis les données à notre disposition en raison d'un consentement ou d'un contrat entre vous et nous (art. 20 RGPD).
• Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection (art. 21, al. 2 et 3 RGPD).
• Vous avez un droit d'opposition à un traitement basé sur un intérêt légitime, nous laissant toutefois le droit de présenter nos motifs impérieux (art. 21, al. 1 RGPD). Nous vous avons informé de l'existence d'un tel droit.
• Au cas où vous avez donné votre consentement à un traitement de données, vous pouvez le révoquer à tout moment pour le traitement futur, c'est-à-dire que le traitement reste légal jusqu'au moment de votre révocation. Il se peut que vous ne puissiez plus utiliser nos services après la révocation d'un tel consentement.

Vous avez en outre le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle pour la protection des données (art. 77 RGPD). Nous vous recommandons cependant de nous contacter en premier en cas de réclamation. 

Vous pouvez exercer vos droits auprès de tout responsable mentionné au début des présentes informations sur la protection des données. Veuillez adresser votre demande par écrit (mot-clé : protection des données) ou par e-mail aux données de contact indiquées au début. Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité pour éviter que des personnes non autorisées prennent connaissance de vos données à caractère personnel.
 

Remarque relative au droit de faire à tout moment opposition au traitement de vos données

Lorsque le traitement des données est fondé sur l'art. 6, al. 1, point f) RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous trouverez la base juridique sur laquelle repose le traitement dans les présentes informations sur la protection des données.

Vous pouvez adresser une demande d'opposition à U.I. LAPP GmbH. 

Nous vérifierons immédiatement, sur la base des motifs que vous avez indiqués, et au plus tard dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre opposition, si nous sommes tenus de supprimer vos données ou si la poursuite du traitement de vos données par nos soins est nécessaire pour sauvegarder des intérêts légitimes prépondérants ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice. Nous vous informerons du résultat de notre vérification par écrit ou sous forme textuelle.
 

16. Modifications

Il est nécessaire de modifier de temps en temps le contenu des présentes mentions sur la protection des données. Nous nous réservons donc le droit de les modifier à tout moment. Nous publierons la version modifiée des mentions sur la protection des données également ici. Si vous visitez à nouveau notre site, nous vous conseillons de relire les mentions sur la protection des données.

Version 1.05

Mise à jour le 11/01/2024